CONSULTING

01マーケティング

計画地周辺の人口数、マーケット特性、および、立地環境や交通アクセス、競合施設、類似施設などを調査・分析。現地視察などフィールドワークもおこないます。また、実施事業の業界動向分析もおこない、事業の方向性・事業規模を定め多角的な視点から事業成立の可否を検証します。

02施設基本計画

ターゲットの選定後、施設の基本方針を定め事業コンセプトをご提案します。次に施設展開方法の検討、計画施設に適した魅力ある施設構成をご提案。運営効率のよい動線計画を策定してゾーニングプランをご提案します。また、集客予測を行いキャパシテイバランスの検証により基本設計を進める上でのアドバイスまでおこないます。

03事業基本計画

事業成立にあたりコンセプトに基づいたサービスレベルを策定し、利用料金、営業時間などの営業計画、運営組織、必要人員などの運営計画の基本骨子を固め、収支シミュレーションにより適切な投資規模の検証をおこないます。

01施設実施計画

基本設計をもとに施設設備、内装デザイン、什器・備品配置などとのバランスを図りながら、実施設計のアドバイスを行います。施設の安全性、運営効率のための素材選定や建築段階での危険箇所、館内サインの設置のアドバイスも行い竣工までをサポートします。

02サービス計画

コンセプトに基づき、ターゲットにあわせた施設のサービスグレードを策定し、ハード面、ソフト面の両方からの提供サービスのご提案を行います。 策定されたサービス計画をもとにオベレーションの検討を行うとともに、弊社でのこれまでの運営経験に基づきお客様目線でのサービス提供のための業者選定、商品選定のアドバイスをおこないます。

03営業計画

営業日数、営業時間、利用料金などこれまでの数多くの実績や経験で、培ってきた弊社での運営ノウハウ、データをもとに開業後の営業戦略も見越した営業計画をご提案いたします。

04運営計画

サービス計画、営業計画をもとに要員配置やローテーション、運営シフトを作成。無駄のない人員配置とサーピスグレードの維持を実現する、経験豊富な弊社スタッフによる教育・研修、マニュアル作成までを行い、スムーズな開業を目指します。

05販促計画

開業時において施設のイメージ戦略として大変重要となる販促計画のご提案から実施までを行います。施設をイメージ付けるCI/VI計画、開業時の賑わいのための開業イベントの企画・運営、広く認知度を上げるための広告宣伝計画、屋外サイン計画などの企画・立案を行い、集客目標達成のためのサポートをおこないます。

06事業収支計画

各実施計画に基づき計画策定ごとに収支シミュレーションを行い、事業の収支バランスの検証を行いながら事業成立のための計画コントロールを行います。開業前には年度予算を策定し、開業後も確実な予算管理により事業の安定化を図ります。

01研修業務の実施・マニュアル作成・運営指導の実施

施設の運営にあたって必要となる幅広い知識を活かした研修や、実際の現場において活用できるマニュアル作成、これまでの経験を活かした運営指導等、より良い施設運営・よりお客様に喜んで頂くために取り組んでいます。

02サービス研修

お客様に喜んで頂くために、サービスについての考え方や身だしなみ、言葉づかい、電話対応などについて学ぶ研修です。

03新入社員研修

新入社員に必要となる、ビジネスマナーや社会人としての心構え、モチベーション管理等について学ぶ研修です。

04清掃研修

快適な施設を支える日々の清掃についての研修です。接客マナー等の他、清掃する箇所に応じた清掃道具・洗剤・清掃方法等について学ぶ研修です。

05安全研修

実際にトレーニング用ダミー人形を使用し、CPR（心肺蘇生法）やAED（自動体外式除細動器）について学ぶ研修です。